Termos e Condições – Dentista Parceiro ezaligner

Glossário: “DC” significa Dentista Credenciado, um parceiro da ezaligner

1. Para ser um Dentista Credenciado ezaligner (DC) não existe necessidade de ter uma especialidade registrada no CRO. Qualquer Cirurgião Dentista que estiver apto ao exercício da odontologia, com inscrição ativa no CRO, pode ser um DC.
2. O DC pode se cadastrar como uma pessoa física (emissão das Notas para um CPF) ou uma pessoa jurídica desde que seja uma clínica odontológica com EPAO (emissão das Notas para um CNPJ) . No caso de uma clínica odontológica, somente os Dentistas que realizarem o credenciamento podem solicitar tratamentos ezaligner.
3. Para ser um DC é necessário realizar o credenciamento ezaligner, que é gratuito e disponível em 3 opções: Presencial (as opções de datas estão disponíveis em nossa agenda de cursos e credenciamentos do site ezaligner.com/agenda), On-line (agendado diretamente com o SAC ezaligner) ou através de Vídeo aulas (pela plataforma eduzz.com).
4. Após concluir o credenciamento o DC recebe login e uma senha para ter acesso ao portal meuez (meuez.com.br), por este portal são feitos os pedidos e acompanhamento dos tratamentos solicitados à ezaligner, assim como os extratos financeiros.
5. Não existe um contrato a ser obedecido com metas de consumo ou tempo de parceria, com prazos ou multas rescisórias. Cada pedido de tratamento sim, é um contrato isolado e deve ser honrado por ambas as partes. É reservado a ezaligner descredenciar um DC caso este apresente problemas éticos ou atrasos nos pagamentos.
6. Atrasos de pagamento podem levar a restrições ao acesso à plataforma meu ez para solicitação de novos pedidos de tratamento, até que as pendências tenham sido regularizadas.
7. O DC cadastrado (seja um CPF ou um CNPJ) é responsável pelos pagamentos dos produtos contratados. Não é permitido que um paciente seja o contratante dos produtos ou responsável pelos pagamentos.
8. Os tratamentos com alinhadores necessitam de atenção na hora da aprovação do DC. Após o planejamento do tratamento ser finalizado é enviado um e-mail ao DC, para que ele realize a aprovação do tratamento no portal meuez., isto significa aprovar as metas terapêuticas, o número de placas proposto e consequentemente o valor do tratamento. Ao fazer a aprovação, o DC escolhe as opções de pagamento e local de entrega. TestSmile e LentSmile também necessitam de aprovação do planejamento pelo do DC.
9. É obrigatório que cada tratamento contratado tenha um DC como responsável. A responsabilidade dos resultados dos tratamentos é integralmente do DC, entendendo que uma má conduta profissional pode comprometer o sucesso dos tratamentos ezaligner. Um exemplo comum é o desgaste exagerado ou inadequado entre os dentes para tratamento com alinhadores ou a falha de cimentação de uma LenteSmile / Faceta.
10. A metodologia do tratamento com alinhadores ezaligner é vinculada ao planejamento inicial aprovado, mudanças nas metas terapêuticas do planejamento inicial aprovado acarretarão em despesas adicionais.
11. Para os tratamentos com Alinhadores e Testsmile, se o DC não aprovar o orçamento e desistir do tratamento proposto ele fica responsável por pagar os exames e o planejamento do caso (R$ 500,00). Nos casos que os tratamentos forem inviabilizados por falhas de preparo do paciente para realizar os exames ou contra indicações substanciais de tratamento o DC fica responsável por pagar os exames realizados (R$ 350,00).
12. Os exames necessários para os tratamentos ezaligner (escaneamento, fotografias e radiografia panorâmica), devem ser feitos em Clínicas Radiológicas Credenciadas pela ezaligner (CRP) e estão incluídos no valor dos tratamentos.
13. O DC pode realizar seus próprios exames caso possua os equipamentos necessários, para isso o DC tem que fazer um treinamento básico com nosso Grupo Qualidade para adequação de protocolos. É concedido um crédito inerente a cada exame enviado, sendo: Radiografia Panorâmica R$50,00, Escaneamento Intra Oral (Maxila e Mandíbula) R$120,00 e Protocolo Fotográfico Completo R$30,00.
14. As condições de como os pacientes devem ser encaminhados as Clínicas Radiológicas Parceiras (CRP) são apresentadas em nosso credenciamento e variam de acordo com o tratamento a ser realizado. Para alinhadores por exemplo é imprescindível que os pacientes realizem os exames com a boca limpa, sem cálculo, dentes íntegros, sem cárie e sem doença periodontal, atenção ao item 8.
15. Qualquer problema com a qualidade dos tratamentos ezaligner é resolvido sem custo adicional. A ezaligner tem um grupo de Dentistas (Grupo Qualidade) para dar suporte a qualquer falta de conformidade dos nossos produtos. Não damos garantia para perda ou destruição das placas de alinhador, portanto recomendamos que cada DC tenha uma Plastificadora Plastivac P7 Bioart, para melhor performance dos tratamentos.
16. Os tratamentos ezaligner tem garantia de 1 ano e são entregues conforme apresentados no credenciamento. O conteúdo dos tratamentos também são explicados nos vídeos informativos da área “para pacientes” do site ezaligner.com.
17. O prazo de envio dos tratamentos ezaligner é de 4 dias úteis após a aprovação do planejamento digital, contados a partir do dia seguinte da aprovação. A data de chegada depende do prazo de entrega dos correios ou empresas de entregas contratadas por nós.
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